Location de costume à distance:
comment ça se passe, étape par étape

Il est parfois compliqué de trouver une boutique près de chez soi, surtout pour des costumes de qualité. Ayant grandi dans les Deux-Sèvres, j'en sais quelque chose. C'est pour cette raison que je fais de la location de costume à distance : pour que vous puissiez porter un beau costume, où que vous viviez. Aujourd'hui je réponds à vos questions en vous expliquant comment ça se passe, étape par étape.

1. Choisissez votre costume sur le site

Que vous me découvriez par les réseaux sociaux ou une recherche internet, il vous faudra passer par la boutique pour trouver votre costume. Vous verrez ainsi la totalité du catalogue de costumes et vous aurez toutes les informations nécessaires pour faire votre choix. Vous pouvez utiliser les catégories pour voir une pré-sélection par thème.

Je vous conseille de commencer par sélectionner les costumes qui sont à votre taille. Je vous ai fait un article complet sur ce sujet.

Je suis disponible si vous avez des questions sur les tailles, les accessoires ou si vous avez besoin de plus d'informations sur le costume. Vous pouvez me joindre par téléphone de 9h à 19h du lundi au samedi ou sur l'onglet contact. Location de costume à distance, oui, mais avec les conseils d'une boutique physique !

2. Réservez les dates de location

Une fois votre costume choisi, il vous faut sélectionner les dates de location, directement sur la page du costume. Ne vous occupez pas des temps de livraison, sélectionnez simplement les dates comme si vous alliez louer votre costume en magasin. Par exemple, si vous avez besoin de récupérer votre costume le vendredi et de le ramener le lundi, réservez du vendredi au lundi.

Plus la location est longue, plus le tarif est dégressif pour vous permettre de vous organiser de manière sereine.

Une fois vos dates entrées vous allez passer à la validation de votre réservation.

3. Choisissez le système de livraison

Avant de valider votre panier, vérifiez bien les dates et les mensurations du costume.

Vous allez ensuite pouvoir choisir le mode de livraison. Si vous habitez près de Poitiers, vous avez gratuitement la possibilité de récupérer le costume à Lusignan ou à la Chapelle-Montreuil. Dans le cas contraire, vous aurez le choix entre Colissimo et Relais Colis.

Les frais de transport sont calculés pour l'aller et le retour du costume : vous n'aurez aucun autre frais.

4. Le costume est préparé et envoyé

Trois jours avant de vous envoyer le costume, je vous envoie par mail une demande d'empreinte bancaire, du montant de la caution. Cette caution n'est pas déduite mais il est important que le compte soit crédité de la somme. Si l'autorisation n'est pas validée, je ne pourrais pas faire l'envoi.

Je fais également une vérification du costume, j'ajoute ou je change les accessoires demandés. Je repasse une dernière fois et j'emballe le costume dans une housse à vêtements.

Dans le colis, je vous joins l'étiquette de retour, la liste des éléments du costume et quelques conseils pour profiter au mieux de votre évènement. Enfin, j'envoie le colis pour qu'il arrive la veille de votre date de location + 24h de sécurité.

5. Recevez le costume chez vous ou en point relais

Quand vous recevez le costume, chez vous ou en point relais, selon ce que vous avez choisi, je vous conseille de le sortir tout de suite du colis. Vérifiez qu'il est complet et mettez-le sur un cintre, avec la housse de vêtement comprise dans le colis. Cela permettra de limiter les plis. S'il est possible de le repasser je le précise dans les conseils que je joins au costume.

6. Profitez de l’événement

Sûrement l'étape la plus importante ! Mes costumes sont pensés pour la location, en terme de confort et de solidité. Vous n'avez pas à rester debout sans bouger de peur de les abîmer, vous pouvez danser, manger, conduire...

Si votre projet est particulier (séance photo dans l'eau, accrobranche, course d'orientation, équitation...) et que vous vous inquiétez d'abîmer le costume, contactez-moi pour que nous en discutions.

7. Renvoyez le costume

Une fois l'évènement terminé, pliez le costume en l'état et remettez-le dans la housse à vêtements, et dans le carton dans lequel il est arrivé. Vérifiez bien qu'il est complet. Vous n'avez plus qu'à coller l'étiquette de retour qui était fournie et renvoyez le tout.

Dés que je récupère le costume, je vérifie qu'il est complet et en état "d'usage" et je libère la caution. Il ne vous restera plus qu'à laisser un avis sur le costume pour raconter comment votre location de costume à distance s'est passée 😉

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En résumé

• Je choisis mon costume sur le site en vérifiant la taille
• Je choisis les dates et le mode de livraison et je valide ma commande
• Trois jours avant l'envoi du costume, je procède à l'enregistrement de la caution
• Je reçois mon costume, je le vérifie et je le mets sur cintre
• Je profite de mon évènement
• Je remets le costume dans sa boite et je le renvoie
• Quand le costume est bien revenu, ma caution est libérée

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Questions fréquentes sur la location à distance

Combien de temps à l'avance je dois m'y prendre ?

Cela dépend en partie du mode de livraison choisi : Comptez au moins 10 jour avant votre évènement si vous passez par Relais Colis, 8 jours avec Colissimo et 6 jours pour un retrait à Lusignan ou la Chapelle Montreuil. Je vous conseille de vous y prendre le plus tôt possible pour être sur que votre costume sera disponible. Si vous avez une urgence, appelez-moi pour qu'on voit ce qui est faisable dans le temps imparti.

Combien ça coute ?

Il faut compter entre 50 et 120 euros pour deux jours de location, selon le costume.

Et s'il y a un problème à la réception ?

Si vous constatez un problème au moment de recevoir votre colis (taille, élément manquant...) appelez-moi dés que possible. Nous trouverons une solution ensemble. Mon objectif principal est que vous puissiez profiter de votre évènement sereinement

Comment ça se passe si j'ai abimé le costume ?

Selon la gravité du problème, je retiens une partie de la caution. Le montant dépend de ce que je vais avoir besoin de faire pour réparer le vêtement (l'emmener au pressing pour une tâche compliqué, réparer un trou, changer une pièce...). Je considère que certaines choses font partie de l'entretien du costume et sont donc comprises dans la location, comme le nettoyage classique ou recoudre un bouton.

D'autres questions ? Vous pouvez aller voir dans les CGV si la réponse s'y trouve, ou me la poser en commentaire.